网络安全和信息化
上网实名认证常见问题处理方法
作者:超级管理员 发布时间:2021-12-08
一、个人电脑QQ能上,网页打开异常。
此问题是由于电脑长期未关,账号在线时间过长,上网行为管理设备定期清理账号导致。
解决方法:重新登陆账号,浏览器输入6.6.6.6,打开实名认证登陆界面,重新输入账号密码。
二、单点登陆告警提示
在实名认证上网时,浏览器无法正常弹出登陆界面,反而弹出单点登陆告警的提示信息,此问题是由于防火墙拦截导致。
解决方法:手动在浏览器输入6.6.6.6,打开实名认证登陆界面,进行账号密码认证上网。
三、无法正常弹出认证界面,并且手动输入6.6.6.6提示页面丢失
此问题是浏览器开启代理服务器,无法连接上网行为管理设备导致。
解决方法:IE,关闭代理设置;360,不使用代理服务器。
IE浏览器:打开internet选项-连接-局域网设置-代理服务器的勾去掉
360浏览器:打开右上角菜单图标-工具-代理服务器-不使用代理服务器
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